Service familial et counseling Ottawa croit que la participation \u00e9quitable de tous cr\u00e9e des communaut\u00e9s solides et des milieux de travail solides, sains et dynamiques.<\/p>\n
Nous reconnaissons que la discrimination et l\u2019oppression existent dans notre soci\u00e9t\u00e9 et constituent des violations des droits de la personne et un abus de pouvoir.<\/p>\n
Les actes de discrimination et d\u2019oppression ne sont pas tol\u00e9r\u00e9s par cet organisme et des mesures imm\u00e9diates seront prises pour r\u00e9pondre \u00e0 toute all\u00e9gation de discrimination et d\u2019oppression.<\/p>\n<\/div>
Tous les clients de Service familial et counseling Ottawa ont les droits suivants :<\/p>\n
Tous les clients de Service familial et counseling ont les responsabilit\u00e9s suivantes :<\/p>\n
Les plaintes peuvent \u00eatre d\u00e9pos\u00e9es par des clients, des participants ou par le grand public. L\u2019Agence traite ces communications avec s\u00e9rieux en tout temps et y r\u00e9pondra selon les besoins et dans le respect des politiques de confidentialit\u00e9 de l\u2019Agence.<\/p>\n
Les clients ont le droit de soulever des questions concernant leur exp\u00e9rience de counseling, les services re\u00e7us ou toute d\u00e9cision prise, en communiquant avec leur intervenant(e) pour rem\u00e9dier \u00e0 la situation. Si le probl\u00e8me n\u2019est pas r\u00e9solu ou si le client n\u2019est pas satisfait, la plainte est renvoy\u00e9e au superviseur de l\u2019intervenant(e).<\/p>\n
Les plaintes qui n\u2019ont pas pu \u00eatre r\u00e9gl\u00e9es au premier ou au deuxi\u00e8me niveau sont envoy\u00e9es \u00e0 la Directrice g\u00e9n\u00e9rale.<\/p>\n
Si la Directrice g\u00e9n\u00e9rale ne peut pas r\u00e9soudre la plainte, celle-ci est transmise \u00e0 la pr\u00e9sidente du conseil d\u2019administration.<\/p>\n
Si la plainte concerne la Directrice g\u00e9n\u00e9rale, elle est transmise directement \u00e0 la pr\u00e9sidente du conseil d\u2019administration et contourne la proc\u00e9dure habituelle.<\/p>\n
Il s\u2019agit de la derni\u00e8re \u00e9tape de r\u00e9solution de la plainte. Le client sera tenu inform\u00e9 de l\u2019\u00e9volution de sa plainte \u00e0 tous les niveaux.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
Service familial et counseling Ottawa s\u2019engage \u00e0 prot\u00e9ger la vie priv\u00e9e des personnes et les renseignements personnels utilis\u00e9s, recueillis ou divulgu\u00e9s au sujet de ces personnes. SFC est responsable envers ses clients, ses employ\u00e9s, ses b\u00e9n\u00e9voles, ses services, ses bailleurs de fonds et le public et traite donc tous les renseignements qui lui sont confi\u00e9s avec la plus grande confidentialit\u00e9 et le plus grand respect de la vie priv\u00e9e.<\/p>\n
Service familial et counseling Ottawa adh\u00e8re strictement \u00e0 la l\u00e9gislation actuelle r\u00e9gissant la protection des renseignements personnels (Loi sur la protection des renseignements personnels sur la sant\u00e9). Les renseignements que nous recueillons sont utilis\u00e9s pour\u00a0:<\/p>\n
Service familial et counseling Ottawa est le seul propri\u00e9taire des renseignements recueillis sur ce site. SFC n\u2019a acc\u00e8s qu\u2019aux renseignements que vous lui donnez volontairement par courriel ou par tout autre contact direct avec vous. SFC ne vendra ni ne louera ces renseignements \u00e0 quiconque.<\/p>\n
\u00c0 moins que vous ne nous demandiez de ne pas le faire, il se peut que nous communiquions avec vous par courriel \u00e0 l\u2019avenir pour vous informer des offres sp\u00e9ciales, des nouveaux services ou des modifications apport\u00e9es \u00e0 la pr\u00e9sente politique de confidentialit\u00e9.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
Toutes les notes, toutes les communications et tous les dossiers cr\u00e9\u00e9s par Service familial et counseling Ottawa au cours de votre participation en tant que client sont gard\u00e9s en s\u00e9curit\u00e9 et confidentiels et ne peuvent \u00eatre partag\u00e9s qu\u2019avec votre consentement. L\u2019organisme tient un registre de tous les rendez-vous et visites. L\u2019information peut \u00eatre partag\u00e9e au sein de SFC \u00e0 des fins de gestion de cas, d\u2019assurance de la qualit\u00e9 et d\u2019admissibilit\u00e9. Toute information concernant un client est conserv\u00e9e au sein de l\u2019agence dans la plus stricte confidentialit\u00e9.<\/p>\n
Il existe quelques exceptions \u00e0 la confidentialit\u00e9 lorsque la loi exige que nos dossiers soient divulgu\u00e9s dans des conditions strictes. Dans les situations suivantes, la loi exige que des rapports soient \u00e9tablis et que des informations soient divulgu\u00e9es\u00a0:<\/p>\n
\u00c0 Service familial et counseling Ottawa, nous nous engageons \u00e0 faire en sorte que nos programmes et services soient accessibles aux personnes ayant un handicap physique ou mental. Dans la mesure du possible, nous avons mis en \u0153uvre des mesures pour rep\u00e9rer et \u00e9liminer les obstacles en ce qui concerne les biens, les services, les installations, l\u2019h\u00e9bergement, l\u2019emploi, les b\u00e2timents, les structures, les locaux et la propri\u00e9t\u00e9.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"100-width.php","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-1308","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"\n